디지털 환경이 빠르게 변화하면서기업의 성장 전략도 DX(Digital Transformation)에서이제는 AX(AI Transformation)로 확장되고 있습니다.단순한 디지털 전환을 넘어,AI를 활용한 지능형 비즈니스 구조가 핵심 경쟁력이 되는 시대입니다. DX란 무엇인가?DX는 ‘디지털 전환’을 의미하며,기존의 업무 방식과 서비스를 디지털 기술로 개선하는 것을 말합니다.예를 들어,종이 문서 → 웹 기반 시스템 전환전화 상담 → 온라인 예약 시스템 도입수기 관리 → ERP/CRM 시스템 구축👉 핵심은“업무 효율성과 생산성을 높이는 디지털화”입니다. AX란 무엇인가?AX는 ‘AI 전환’으로,디지털화된 환경 위에 AI 기술을 접목하여 자동화와 지능화를 구현하는 단계입니다.예를 들어,고객 문의 → AI..
